Tutto quello che devi sapere su stampa, ordini, consegna e pagamenti. Non trovi la risposta? Scrivici su WhatsApp — rispondiamo in pochi minuti.
Ordini e processo
Come si ordina una maglietta personalizzata?
Scegli il prodotto nel nostro shop, personalizzalo con la tua grafica tramite il designer online oppure contattaci su WhatsApp (+39 339 2896941) inviando il file. Riceverai una bozza grafica gratuita prima della produzione. Dopo la tua approvazione produciamo e spediamo in 24-48h.
Esiste un quantitativo minimo di pezzi?
No. Puoi ordinare anche solo 1 maglietta senza costi di setup aggiuntivi. La stampa DTG non richiede minimi. Per la serigrafia il minimo consigliato è 20 pezzi.
Ricevo una bozza prima che stampiate?
Sì, sempre. Prima di avviare la produzione ti inviamo una bozza grafica digitale per approvazione via WhatsApp o email. Nessuna stampa parte senza il tuo via libera.
Posso modificare o annullare l'ordine?
Puoi modificare o annullare l'ordine fino all'approvazione della bozza. Una volta avviata la produzione non è possibile annullare, ma ci impegniamo a risolvere qualsiasi problema di qualità.
File e grafica
Che formati di file accettate?
Per la stampa DTG accettiamo PNG e JPG ad alta risoluzione (minimo 150 dpi sulla dimensione finale di stampa). Per serigrafia, ricamo e stampa vettoriale preferiamo SVG, AI, EPS o PDF. In caso di dubbi mandaci il file e valutiamo insieme.
Non ho un file grafico — potete aiutarmi con il design?
Sì. Il nostro team può realizzare la grafica per te a partire da una descrizione o da un logo esistente. Contattaci su WhatsApp per un preventivo grafico.
Come devono essere le immagini per la stampa?
Immagini PNG o JPG con sfondo trasparente (PNG) o bianco, risoluzione minima 150 dpi sulla dimensione di stampa reale. Evita immagini scaricate dal web a bassa risoluzione — il risultato in stampa sarà pixelato.
Stampa e qualità
Qual è la differenza tra stampa DTG, DTF e serigrafia?
La stampa DTG (Direct to Garment) deposita inchiostri direttamente sul tessuto: ideale per grafiche multicolore e piccole quantità. La serigrafia usa retini fisici per colore ed è più economica su grandi tirature con grafica semplice. Il DTF trasferisce la stampa tramite film adesivo: ottimo su tessuti tecnici e scuri.
La stampa è resistente ai lavaggi?
Sì. La stampa DTG con inchiostri certificati resiste a oltre 50 lavaggi a 40°C. Per preservarla al meglio: lava a rovescio, massimo 40°C, senza ammorbidente diretto sulla stampa, non stirare sul disegno.
Come devo lavare le magliette personalizzate a Napoli?
Lava a rovescio a 30-40°C, senza candeggina. Evita l'asciugatrice per i primi lavaggi. Non stirare direttamente sulla stampa. Con queste accortezze la stampa dura anni.
Cosa faccio se ricevo un articolo difettoso?
Contattaci entro 30 giorni dalla consegna con foto del difetto via WhatsApp o email a info@cityshirt.it. Sostituiamo il prodotto senza costi aggiuntivi. La tua soddisfazione è garantita.
Consegna
Quanto tempo ci vuole per ricevere l'ordine?
La produzione richiede 24-48 ore lavorative. La spedizione con corriere espresso aggiunge 1-2 giorni lavorativi. In totale stimiamo 2-4 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Per ordini urgenti contattaci su WhatsApp.
Spedite in tutta Italia?
Sì, spediamo in tutta Italia con corriere espresso tracciato. Consegna standard in 24-48h dalla spedizione (isole e zone remote possono richiedere 48-72h). La spedizione è gratuita per ordini superiori a €50.
È possibile il ritiro in sede?
Sì. Puoi ritirare il tuo ordine presso la nostra sede di Via Pittore 47, San Giorgio a Cremano (NA). Contattaci su WhatsApp per concordare l'orario di ritiro.
Come traccio il mio ordine?
Al momento della spedizione ricevi un'email con il codice di tracking del corriere. Puoi seguire la consegna in tempo reale sul sito del corriere. Per qualsiasi aggiornamento puoi contattarci su WhatsApp.
Prezzi e pagamenti
Quanto costa una maglietta personalizzata?
I prezzi partono da €8,99 per una maglietta con stampa DTG fronte. Il prezzo per pezzo diminuisce con la quantità. Richiedi un preventivo gratuito su WhatsApp per un calcolo preciso in base al tuo progetto.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carta di credito/debito, PayPal, bonifico bancario e contrassegno. Per aziende e partite IVA emettiamo regolare fattura elettronica.
Fate sconti per grandi quantità?
Sì. Offriamo sconti volume a partire da 10 pezzi. Contattaci su WhatsApp per un preventivo personalizzato in base alla quantità e al tipo di stampa.
Non hai trovato la risposta?
Contattaci direttamente — rispondiamo in pochi minuti:
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